Términos y condiciones

Con la compra de un billete de ferry, comienza un contrato de transporte entre la compañía de envío (transportista) y el pasajero. La persona que asume la responsabilidad de transportar es por lo tanto el transportista. NetFerry SRL funciona como una agencia de viajes y, por lo tanto, actúa como un intermediario entre el cliente y el operador. En caso de incumplimiento incorrecto, total o parcial del servicio de transporte, la responsabilidad recae únicamente en el transportista.
De acuerdo con el artículo 22 del Convenio de Bruselas de 23.04.1970, cuando la agencia de viajes actúa como intermediario entre el transportista y el pasajero, se excluye cualquier responsabilidad por el incumplimiento del contrato de transporte (dir.mar 1998, 1094 del Código Civil 23.04.1997 n.3504). Además, la agencia de viajes no cubre a los operadores turísticos ni a los incluidos en el decreto legislativo n.111 de 1995 y luego se modifica en el decreto legislativo n. 206 de 2005. No se puede atribuir ninguna responsabilidad a NetFerry SRL.

RESERVACIONES

La reserva es vinculante, en caso de cancelación y / o cambios en una reserva, se aplicarán multas, así como una tarifa fija de 25,00 EUR. La falta de pago dentro del período especificado (para el pago de salidas a corto plazo debe recibirse de inmediato) esto dará lugar a la cancelación de la reserva. Una vez que haya recibido la declaración de confirmación, verifíquela cuidadosamente para asegurarse de que corresponde a su solicitud y notifíquenos de inmediato cualquier discrepancia..

CONDICIONES GENERALES PARA EMPRESAS MARITIMAS

La compra del billete marítimo implica que el cliente acepta las condiciones generales de envío de la empresa. Estas condiciones se pueden ver en nuestro sitio web www.netferry.com En la sección de OPERADORES FERRY. A continuación, encontrarás algunas condiciones importantes que se aplican a todas las empresas:

El transportista cumplirá con el programa de viaje planificado, sin embargo, en el caso de circunstancias imprevistas, por ejemplo, incluso fallas menores, fuerza mayor, huelga del personal, parada del barco para los créditos de envío, el operador del ferry se reserva el derecho de cambiar los horarios o reemplazar un Enviar con otro incluso sin previo aviso. En el caso de la cancelación de un viaje por el cual el transportista es directamente responsable, el transportista transferirá pasajeros y vehículos a otras compañías navieras, o proporcionará un reembolso total del billete no utilizado. En el caso de un aumento importante en los costos de combustible, se puede pagar un recargo por el ajuste del precio del combustible, que se puede cobrar directamente en la oficina de embarque el día de la salida o por la agencia de viajes durante la reserva. Los horarios de salida y llegada se expresan en hora local y pueden estar sujetos a cambios sin previo aviso. La hora de llegada indica la hora de entrada al puerto y no el acoplamiento real del barco al muelle.

ENTREGA DE ENTRADAS

Los documentos de viaje se pueden recoger directamente en la oficina de embarque el día de la salida, únicamente presenta el comprobante recibido por correo electrónico después del pago de la reserva. Luego puedes obtener los billetes reales para el viaje, según el número de reserva que se te proporcionó en el cupón. Los billetes también pueden enviarse por mensajería (tiempo de envío de aproximadamente 3/4 días hábiles) por un costo de € 12.00. El Centro de Reservas de NETFERRY no se hace responsable de las entregas perdidas o retrasadas debido a errores de transporte postal.

DISPOSICIONES PARA EMBARQUE

La recogida de billetes en la oficina de embarque de la empresa de transporte debe realizarse al menos 2 horas antes de la salida y 3 horas antes de abordar con vehículos en la cubierta. De lo contrario, la empresa de transporte puede deshacerse de la reserva sin reembolso. Para los pasajeros que traigan equipo de campamento, está prohibido el uso de gas propano, otros combustibles para cocinar o calentar un vehículo durante toda la duración del viaje por razones de seguridad. En el check-in debe presentar un documento de identificación válido. Por este motivo, también alentamos a los pasajeros a verificar la información actualizada en la sede de la policía, las embajadas o los consulados del país de destino. Para la expatriación de un vehículo, se requieren los siguientes documentos: licencia de conducir, registro del vehículo y contrato de seguro (incluida la Green Card). Si el vehículo no es propiedad del conductor, el conductor debe obtener el apoderado autenticado apropiado para llevar el vehículo al extranjero, de acuerdo con la ley. La expatriación de menores es posible siempre que el menor tenga un documento de identidad, pasaporte y cualquier otro documento apropiado.

CANCELACIONES, VARIACIONES, REEMBOLSOS

Los pasajeros con un billete marítimo que deseen cancelar la reserva por cualquier motivo deben enviarnos una solicitud por correo electrónico, se aplicarán multas a la cancelación del billete, más una tarifa fija de 25,00 euros. Cualquier cambio en la reserva conlleva una tarifa fija de € 25.00 más multas y solo puede solicitarse por correo electrónico (info@netferry.com). Los reembolsos se realizarán dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de la solicitud de reembolso y la declaración de la multa se emitirá dentro de los 10 días de la misma fecha. No hay reembolsos para reservas de ofertas especiales.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y CONDICIONES

Información relacionada con el artículo 13 del Decreto Legislativo n.196 / 2003 "Código sobre la protección de datos personales" De conformidad con el artículo 13 del Decreto Legislativo n.196 / 2003, te proporcionamos la siguiente información: 1. Los datos personales serán tratados con la transparencia correcta y legal para proteger tu privacidad y tus derechos. 2. Los datos personales se procesarán de una manera que cumpla con las obligaciones legales y contractuales. 3. El procesamiento de datos se llevará a cabo utilizando un software analítico que garantice la seguridad y la confidencialidad. 4. La provisión de tus datos es opcional, sin embargo, la negativa a proporcionarnos cierta información podría resultar en la falla o la ejecución parcial del contrato. 5. Los datos pueden ser utilizados para los fines indicados anteriormente y por consultores legales o fiscales, instituciones bancarias y empresas de transporte. Los datos pueden compartirse con compañías conectadas a nosotros, para los fines indicados anteriormente o por motivos de organización interna. Otros temas pueden tomar conciencia de los datos, como gerentes o procesadores. En ningún caso se divulgarán datos personales procesados. 6. También los datos personales clasificados como sensibles, es decir, revelando el origen racial y étnico, creencias religiosas, opiniones filosóficas y políticas, afiliación a partidos, sindicatos, asociaciones u organizaciones de naturaleza religiosa, filosófica o datos que revelen el estado de salud y vida sexual , solo puede ser procesado con el consentimiento por escrito de la parte interesada (donde esté previsto) y con la autorización del Garante para la protección de datos personales (Artículo 26 del Decreto Legislativo n.196 / 2003). 7. El propietario de los datos personales procesados ​​es NETFERRY SRL con domicilio social en C.SO GARIBALDI 112 - 72100 BRINDISI - ITALIA, tel. +39 0831 564257 - correo electrónico: info@netferry.com.Es posible encontrar una versión actualizada de este documento y la lista actualizada de procesadores de datos ya sea contactándonos directamente o en nuestro sitio web www.netferry.com. 8. El controlador de datos o la persona a cargo pueden contactarlo para hacer valer sus derechos, según lo previsto en el artículo 7 de la D.lgs n.196 / 2003: art. 7 Derecho de acceso a los datos personales y otros derechos 1. La parte interesada tiene derecho a obtener la confirmación de la existencia o no de los datos personales que los conciernen, incluso si aún no están registrados, y su comunicación es inteligible. 2. El interesado tiene derecho a obtener información sobre: ​​a) el origen de los datos personales; b) los propósitos y métodos de procesamiento de datos; c) la lógica aplicada en el caso del procesamiento de datos realizado con la ayuda de un software analítico; d) los datos personales del titular o representante designado de acuerdo con el artículo 5, párrafo 2; e) los sujetos a quienes se les puede comunicar los datos personales o quienes pueden verlos, como un representante designado en el territorio del País, los gerentes o agentes. 3. El interesado tiene derecho a obtener: a) la actualización, la rectificación o, cuando esté interesado, la integración de datos; b) la cancelación y transformación en forma anónima o el bloqueo de datos procesados ​​ilegalmente, incluidos los datos cuya retención no es necesaria; c) la declaración de que las operaciones mencionadas en las letras a) y b) han sido señaladas a la atención, en relación con su contenido, de aquellas personas a quienes se les ha comunicado o difundido los datos, excepto en el caso de que se cumpla este requisito. resultó imposible o implica un uso de medios desproporcionados al derecho protegido. 4. la persona sujeta a datos tiene derecho a objetar, en todo o en parte: a) el procesamiento de los datos personales que los conciernen, aunque sean relevantes para el propósito de la recopilación; b) al procesamiento de datos personales que le conciernen con el fin de enviar publicidad o material de ventas directas o para realizar estudios de mercado o comunicación comercial.

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